一般來看,搬家業所使用車輛的需求,大致上適用的車種型態可區分為大貨車、小貨車或特種運輸車輛,在其服務運輸的方式,則採用以戶對戶的直接性的配送貨物,以及其他所指定的物品。
以搬家物品的運送面來觀看,托運人與運輸業者之間可以採用訂定契約的型態,制定托運價格以及承運方式,並選擇指定的托運對象,且以整車運輸為其主要,此情況也視為契約式的整車運輸行業。
通常搬家業又可區分成:傳統式的搬家公司、專業搬家公司兩大類。前者較屬於以個人型態為經營面向,雖然一開始皆協議好收費方式,但還是很容易在真正執行搬家服務時出現問題。
而另一種非傳統式的搬家經營,則是以專業性質為取向的專業搬家公司,大部分以專業取向經營的搬家公司,皆會進行事前估價,並與顧客簽訂雙方同意契約,保證一定程度的服務,提供給顧客契約內的全面服務,此種契約型式的搬家業,相對也較具保障。
搬家業者不免會視顧客的搬家環境需求,以及估價後評估,適度的選擇車種,一般來說,搬家公司評估的標準不外乎以車計價、車種的類型、所需的搬家工人人數,維估價的成本計算重點。
對顧客來說,最好在進行詢價時能夠清楚的告知搬家公司詳細的搬運物品是什麼,且如果是公司行號、家庭搬家…等,搬家公司也通常會提供專業的人員,前往欲搬家的地點進行免費的估價。
專業搬家公司通常有幾種基本的專業型態,一種是會注意派出的車輛是否有保護物品的設備,並具有合格的政府立案審核,搬家工人不僅會身穿公司服裝,更會在車輛標示公司名稱,此種標準性質的搬家公司。
而關於搬家公司所派出的車輛是否有無保護設備來看,一般搬家公司應該會周全設計好這些細節,多半會使用像是棉被、毯子、軍毯等,此類用品讓物品再運送過程免於碰撞與傷害,以保障客戶的運送物品,較屬於中等經濟型態搬家公司。
若較為講究的專業搬家公司到府欲進行搬運前,一定會進行特殊物品包裝,有些包裝甚至會使用以日本引進的特殊保護套,以安全與免於損壞為考量進行這種保護措施,讓顧客所受到的服務更加值,此種就屬於較為高級的精緻專業搬家公司,費用上昂貴,確是最推薦搬家的服務型態。
公司行號的搬家需求來說,通常有相關文件書籍、專業器材、電腦設備、其他OA設備、其他相關需求物品…等,這屬於一般搬家公司在公司行號所進行的搬家服務。
有些比較特別一點的搬家服務,像是大型的家電、較大型的魚缸、健身器材、玻璃藝術製品、藝術類型的屏風、鋼琴、金庫、木雕或骨董等藝術珍品,專業的搬家公司是擁有此類的專業搬家技術。
像是一般公司行號,或者家庭類型的顧客,皆會有設備淘汰的決定、家庭內的汰舊換新的廢棄家具垃圾,以及大型廢棄物的清運處理,等相關的搬家服務類型提供給顧客。
家庭式的搬家物品則以可搬移的家具為其物品類型,像是電視、電視櫃、酒櫃、衣櫥、冰箱、冷氣、洗衣機、床組…等相關家庭需求的物品,搬家公司皆會進行搬運的服務。
搬家公司在做初步估價時,便能以經驗值計算出所提供服務的情況,搬家公司樂意依照顧客的需求提供完善的服務性質,而搬家的費用與細節通常也在此會經由搬家公司,詳細的說明給顧客。
搬家公司擁有的搬家器具與服務層面,皆屬於各家搬家公司的競爭利器,像是有些搬家公司提供全省搬家的服務業務、貨物運送方式、包裝的精緻度、以吊卸、起重等方式搬運,這些都視為搬家公司以此為吸引顧客選擇的優勢。
|
|