姥姥曾在過去的某段日子，追縱過該時期的裝潢糾紛案，有的進了法院、有的只是報到消保官那。我看到的多是大家不想聽到的，是的，很多都是屋主輸了。輸的原因最大公約數，就是屋主都無法對自己的決定負責。嗯，大家應都過了18歲吧！能買個家，應也在社會打滾了幾年，以下兩點是要自己負責的：
一、簽約後，只要過了七天審閱期，條約上沒保障到你的部分，就算你不知自己的權益，也沒辦法，只要簽了名，都算是你答應的。
二、凡是因「美感」觀點不同而產生的糾紛，法律都不會理你，包括美感、品味、色彩美醜、木皮紋理、好不好用等。
不管是設計師或工班，他們都是專家，但都不住你家；你家是你要住的，廚房是你在用，馬桶是你在刷（所以一定要買不沾污的），地板是你在拖......所以，在裝潢的過程中，他們會對工法或建材提供意見，但我們要自己下決定。然後，對自己的行為負責。
其實，這也是老生常談的公民課程，但很多人在裝潢時，特別容易迷失自己，而且會出現生物學裡的「稚相延展」現象。明明是個大人還跟孩子一樣，非常奇怪，一切都設計師說了算，最後問題就跑出來啦！
談幾個案例：
一、「都是設計師當時強迫說要和室，我後來想想真的沒什麼用到，要改格局，竟要向我收費。」「那你當時有答應要做嗎？」「是有啦，但我沒知識沒法判斷，都聽他在講。」錯了，只要當時我們有答應做和室，格局圖上有，也簽名了，改格局就要錢。我們有沒有知識、有沒有常識、看不看電視，法律都不會管妳，只要設計師有向我們說明過即可。
二、「原本覺得水泥做的家具很酷，設計師就設計了水泥茶几，沒想到，太重了，根本搬不到，我想退貨退錢。」抱歉，沒辦法，因為設計師是照我們要求給的，不好用，是我們自己的問題。
三、「原本看的窗簾樣本還不錯，普普風很可愛，但沒想到一整片牆裝上後，變得好亂，我覺得很不好看，要求再換窗簾，工班竟然說要收費，他建議錯的，為何我要付費？」沒錯，我們要付費，因為當時他帶你去看樣板時，是我們自己答應要裝的；雖然裝上後效果不理想，但這也是要我們自己當初決定要裝的。
四、「這位冷氣師傅那天就跑來我家說要拉管線了，但我們根本沒有談好要裝在哪裡，裝好後我覺得他裝的不好，重做竟要收費，這根本是敲詐。」「可是那天是你開門讓他進去施工的嗎？」「是的，但我不知他要怎麼裝？他也沒跟我講。」
只要我們開門，且讓對方施工，這工錢你就要付。因為若你覺得大家還沒談好，可以不要讓對方進門，也可以不要讓他施工，若他執意施工，就算對方的錯，我們可以告他私闖民宅（記得要錄音）；但若你讓他施工，之前又沒畫圖，沒文字說明也沒圖片說明，那就算做錯，我們也只能摸摸鼻子，怪自己沒留記錄。
大家能懂了嗎？只要是你決定的事就不能反悔，或者說可反悔，但要付錢重改格局，若工班沒收你錢，是他好心，不是因為我們是屋主、是消費者，或我們是給錢的人，就比較高人一等，沒這回事！工班、設計師、屋主，這三方面都是站在同樣的高度上。
好的工班或設計師會跟我們講，這工法的好處與缺點，例如：用不鏽鋼鉸鏈好處是不易生鏽，但缺點是貴；用一般鉸鏈好處是便宜，但在潮溼處易生鏽；或者建議用網籃當抽屜，較通風便宜，但美感上可能會覺得較cheap； 功力不足的設計師就無法提供你正反面的意見，只要你說的都好。
你聽了建議後，自己決定要怎麼做；順便，姥姥也建議設計師，對爭議性大的工法，要請屋主簽切結書，不然，日後糾紛多。
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